Tecnología, procesos y capacitación para empresas que buscan crecer.
MC Norte
En MC Norte desarrollamos sistemas empresariales a medida, soluciones digitales propias, consultoría en mejora de procesos y programas de capacitación corporativa. Nuestro enfoque es cubrir las brechas que los sistemas estándar no resuelven, adaptando la tecnología a la operación real de cada empresa.
+12Proyectos empresariales desarrollados
24/7Comunicación y seguimiento operativo
CRMGestión integrada de comunicación
Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
CMC INGENIEROS CONSULTORES S.A.C., identificada con RUC 20477572589,
con operaciones en Trujillo - Perú, es responsable del tratamiento
de los datos personales recopilados mediante este sitio web,
formularios, chat web, WhatsApp, canales comerciales, campañas,
plataformas internas y servicios digitales vinculados a MC Norte.
2. Datos personales que podemos recopilar
Podemos recopilar nombres, apellidos, empresa, cargo, correo electrónico,
teléfono, número de WhatsApp, país, área de interés, motivo de consulta,
mensajes enviados, archivos adjuntos, audios, imágenes, documentos,
registros de conversación, datos de campañas, historial comercial,
fecha y hora de interacción, IP, navegador, dispositivo y datos técnicos
necesarios para seguridad y trazabilidad.
3. Finalidad del tratamiento
La información se utiliza para atender consultas, responder solicitudes,
brindar soporte, realizar seguimiento comercial, registrar leads,
gestionar conversaciones, administrar campañas, enviar comunicaciones,
mejorar la experiencia del usuario, mantener trazabilidad operativa,
prevenir usos indebidos y optimizar los servicios digitales ofrecidos.
4. WhatsApp, CRM y comunicaciones
Cuando el usuario se comunica mediante WhatsApp, chat web o formularios,
sus datos y mensajes pueden registrarse en el CRM de MC Norte para
permitir continuidad de atención, asignación de asesores, historial
comercial, respuestas posteriores, seguimiento de oportunidades y
gestión ordenada de la relación con el cliente.
5. Campañas y contacto comercial
La información proporcionada puede ser utilizada para comunicaciones
comerciales, campañas informativas, seguimiento de propuestas,
recordatorios, envío de material corporativo, invitaciones, novedades
de servicios y comunicaciones relacionadas con soluciones empresariales
ofrecidas por MC Norte.
6. Conservación de la información
Los datos podrán conservarse mientras exista una relación comercial,
interés legítimo, necesidad operativa, obligación legal, trazabilidad
de atención o finalidad administrativa vinculada al servicio solicitado.
7. Seguridad
MC Norte aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas para
proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida,
alteración, divulgación indebida o uso no permitido.
8. Derechos del titular
El usuario puede solicitar acceso, actualización, rectificación,
cancelación, oposición o eliminación de sus datos escribiendo a
informes@cmc-ic.com o comunicándose al 932707980.
El acceso, navegación y uso del sitio web de MC Norte implica la
aceptación de los presentes términos y condiciones. Si el usuario no
está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar los canales,
formularios o servicios digitales disponibles.
2. Titularidad del sitio
El sitio web, identidad visual, logotipos, textos, imágenes, diseños,
estructuras, sistemas, módulos, plataformas, contenidos y elementos
gráficos son propiedad de CMC INGENIEROS CONSULTORES S.A.C. o se
utilizan con autorización correspondiente.
3. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar el sitio y sus canales únicamente
para fines legales, informativos, comerciales o de contacto legítimo,
evitando cualquier acción que pueda afectar la seguridad, disponibilidad,
reputación o funcionamiento de la plataforma.
4. Conductas no permitidas
No está permitido realizar accesos no autorizados, enviar información
falsa, intentar vulnerar la seguridad, suplantar identidad, distribuir
software dañino, usar indebidamente formularios, saturar servicios,
copiar contenido sin autorización o afectar la operación del sistema.
5. Información publicada
MC Norte procura mantener información clara y actualizada; sin embargo,
los contenidos pueden modificarse, actualizarse o retirarse sin previo
aviso por razones técnicas, comerciales, legales o de mejora continua.
6. Servicios digitales y disponibilidad
Algunos servicios, módulos, plataformas o integraciones mostradas
pueden estar en desarrollo, actualización, mantenimiento o sujetas a
disponibilidad según el tipo de implementación contratada por cada
cliente.
7. Formularios, chat y CRM
Al utilizar formularios, chat web, WhatsApp u otros canales de contacto,
el usuario acepta que sus datos y mensajes puedan ser registrados
para atención, soporte, seguimiento comercial, trazabilidad y continuidad
de comunicación.
8. Limitación de responsabilidad
MC Norte no será responsable por interrupciones ocasionadas por terceros,
fallas de conectividad, mantenimiento, fuerza mayor, uso indebido del
usuario, errores de proveedores externos o servicios ajenos a su control.
9. Modificaciones
MC Norte podrá actualizar estos términos cuando sea necesario por
cambios operativos, técnicos, comerciales, normativos o de seguridad.
10. Contacto
Para consultas sobre estos términos puede comunicarse a
informes@cmc-ic.com o al 932707980.
Libro de reclamaciones
Para registrar un reclamo o queja, el usuario puede comunicarse
mediante los siguientes canales:
Correo: informes@cmc-ic.com
Teléfono: 932707980
Ciudad: Trujillo - Perú
MC Norte atenderá las solicitudes recibidas conforme a la normativa
peruana aplicable y a sus procedimientos internos de atención.
